Di kantor kami, di setiap individu, Anda akan menjumpai orang-orang yang bersemangat dan kolaboratif yang peduli pada Anda dan kesuksesan Anda.  Kami bekerja sama dengan Anda di setiap langkah bisnis Anda, membantu bisnis Anda untuk mengambil langkah percaya diri menuju potensi yang lebih lagi. Team kerja di perusahaan kami memang masih muda, dan terkesan belum berpengalaman. Tapi dengan memiliki team yang masih muda, kami justru bergerak jauh lebih lincah dan lebih cepat dibandingkan dengan perusahaan-perusahaan lain untuk memenuhi aneka ragam permintaan dari pelanggan-pelanggan kami. Ketika ada inquiry yang masuk, maka team marketing kami dengan sangat sigap dan ramah melayani setiap pertanyaaan-pertanyaan calon pelanggan kami mengenai barang-barang plastik yang kami produksi dan jual. Bahkan team marketing kami juga bekerja pada hari libur untuk melayani setiap pertanyaan yang masuk dari pelanggan kami.

Setelah order masuk, maka selanjutnya permintaan order akan diproses oleh team administrasi di kantor kami, dimana team administrasi akan merinci ulang barang plastik kami sehingga kami bisa memberikan rincian harga secara langsung kepada pelanggan kami. Untuk selanjutnya, order akan diproses ke team pengiriman barang kami, sehingga pelanggan kami dapat menerima barang pesanan mereka dengan sangat tepat waktu dan sesuai dengan pesanan mereka. Jika team pengiriman barang kami belum bisa mengirimkan barang pesanan pelanggan di hari pengiriman yang diinginkan pelanggan, maka Urban Plastic juga bekerjasama dengan tim delivery luar seperti Deliveree atau Lalamove, sehingga pelanggan kami tetap dapat menerima barang pesanan mereka dengan sangat tepat waktu. Kami menekan pada kerja sama team, kepercayaan, dan toleransi untuk membantu pelanggan kami fokus pada peluang mereka, dan membangun kemampuan mereka untuk lebih berekspansi lagi.